Hulpdiensten in Arnhem

Veelgestelde vragen over hulpdiensten

Welke hulpdiensten zijn 24/7 beschikbaar?

Politie, ambulance en brandweer zijn permanent paraat. Bel 112 bij elk levensbedreigend geval. Voor niet-spoedeisende zaken: regionale nummers op deze pagina of politie.nl.

Waar vind ik hulpdiensten in mijn plaats?

Kies je plaats in het menu hierboven of klik op Live kaart om alle hulpdiensten in de regio op de kaart te zien. Voor specifieke vragen: bel altijd 112 bij spoed, of 0900-8844 voor politie buiten spoedsituaties.

Hoe actueel zijn deze gegevens?

Alle adressen, telefoonnummers en locaties zijn met zorg verzameld en regelmatig gecontroleerd. Mocht je verouderde gegevens opmerken, laat het ons weten via deze pagina.

Wanneer bel ik 112 en wanneer 0900-8844?

112 is voor situaties waarin direct hulp nodig is: iemand raakt onwel, er is brand, je ziet een ongeval gebeuren of je bent getuige van een misdrijf dat op dat moment plaatsvindt. Twijfel je of het spoed is, bel dan toch 112; de centralist beoordeelt het verder. 0900-8844 is het nummer van de politie voor alles wat kan wachten: aangifte doen van een inbraak die gisteren gebeurde, een verdachte situatie melden of een vraag stellen. Voor de brandweer bestaat een vergelijkbaar nummer zonder spoed, te vinden in het blok bovenaan deze pagina.

Wat is het verschil tussen een A1-, A2- en B-rit bij de ambulance?

Een A1-rit is de hoogste categorie: er is acuut levensgevaar of dat wordt vermoed, en de ambulance rijdt met zwaailicht en sirene. Een A2-rit is ook spoed, maar zonder direct levensgevaar; de patiënt moet snel worden gezien, alleen is elke seconde niet doorslaggevend. Optische en geluidssignalen worden dan afhankelijk van de situatie gebruikt. Een B-rit is besteld vervoer zonder spoed, bijvoorbeeld een geplande overplaatsing tussen zorginstellingen. In onze feed zie je vooral A1- en A2-ritten langskomen.

Wat doet de veiligheidsregio precies, en welke is dat hier?

Arnhem en de omliggende kernen vallen onder de Veiligheidsregio Gelderland-Midden. Een veiligheidsregio is het samenwerkingsverband waarin de gemeentes in een gebied de brandweerzorg, de ambulancezorg en de rampenbestrijding gezamenlijk organiseren. Bij een groot incident, denk aan een zware brand of een incident met veel gewonden, neemt de veiligheidsregio de coördinatie op zich en schaalt zij de inzet op. In de dagelijkse praktijk merk je er weinig van, maar het verklaart wel waarom eenheden uit verschillende plaatsen soms samen naar één melding rijden.

Waarom hoor ik wel een sirene, maar zie ik geen melding?

Daar zijn meerdere verklaringen voor. De politie alarmeert vrijwel al haar eenheden via het versleutelde C2000-netwerk, dus een politieauto met zwaailicht levert lang niet altijd een P2000-bericht op. Ook kan het gaan om een voertuig dat onderweg is naar een melding buiten ons gebied, of om een melding waarvan de brontekst geen bruikbare locatie bevatte. Meer over wat we wel en niet oppikken staat op de informatie-pagina.

Hoe herken ik een echte hulpverlener aan de deur?

Ambulancepersoneel en brandweerlieden komen alleen langs als daar een melding aan vooraf is gegaan, en zij dragen altijd herkenbare dienstkleding en arriveren met een dienstvoertuig. Politiemedewerkers in burger kunnen zich legitimeren met een politielegitimatiebewijs; daar mag je altijd om vragen. Vertrouw je het niet, laat de deur dan dicht en bel 0900-8844 om te laten controleren of er echt iemand naar jouw adres onderweg is.